問題一把抓,分工不分家 南京江寧湖熟推出“三集四辦五到位”

2019-10-09 07:07圖文來源:南京日報

“以前大家習慣在河邊洗衣服,可現在因為修246省道,圩堤又高又陡,大家沒法正常用水了,能不能想辦法解決下?”

創新基層治理舉措,江寧湖熟推出“三集四辦五到位”

問題一把抓 分工不分家  

南報網訊 “以前大家習慣在河邊洗衣服,可現在因為修246省道,圩堤又高又陡,大家沒法正常用水了,能不能想辦法解決下?” 

近日,江寧區湖熟街道花園村村民龐家珍向前來走訪民意的街道黨政辦的朱金濤、花園村社區網格員鄭超反映了以上情況。讓她沒想到的是,第二天,社區就專題研究此事,并聯系施工隊前往實地測量,考察鋪設樓梯的合適地點。 

原來,花園村依高陽河而建,村里居民長期習慣到河邊洗衣,但因為修246省道,高陽河圩堤加固拓寬,導致村民現在無法正常用水。考慮到村民長期形成的習慣,街道、社區收集到居民訴求后,及時為大家鋪設上下坡樓梯,并增加一系列安全防護措施保證安全。 

一條小小的上下坡樓梯,是湖熟街道“三集四辦五到位”創新舉措、破解基層治理難題的縮影。所謂“三集四辦五到位”,是指通過網格員巡訪采集、政務熱線收集、黨員干部走訪征集這“三集”收集群眾心聲和訴求;訴求由網格員匯總并進行分類整理,再通過“網格馬上辦、街村現場辦、部門聯動辦、領導牽頭辦”這“四辦”來解決;最后從“回應關切、問題解決、服務群眾、作風轉變、責任落實”這五方面查看問題解決是否到位。 

為保障“五到位”,湖熟街道制定了具體量化考核措施,嚴防形式主義,緊盯走訪采集“走過場”、解決問題“搞應付”、考核督促“輕飄飄”等問題。目前,全街道113名黨員干部全部下沉到對應網格,每人每月至少2次走訪網格內居民、企業、重大項目,及時反映群眾訴求。 

針對收集上來的問題,有條件的網格馬上辦,屬于部門解決能力范圍內的街村現場辦,需要多部門聯合共同解決的問題,召開聯席會部門聯動辦,需要區級以上部門協調溝通的重難點問題,領導負責牽頭辦。 

“‘三集四辦五到位’是湖熟街道深入開展‘不忘初心、牢記使命’主題教育的具體實踐,是深入落實省市社會治理創新的重要載體,也是全面貫徹江寧區委區政府集成改革部署要求的一項創新舉措。”湖熟街道黨工委主要負責人表示,目前街道基層治理普遍面臨“居民訴求收集不及時”“部門流轉解決不及時”“社區協調難度大”等難題。在江寧區委組織部的指導下,通過“三集四辦五到位”舉措,組織動員街道職能部門及全體黨員干部深入群眾、深入一線、深入基層,有利于及時摸實情、辦實事、求實效,有效破解街道基層治理難題。 

“‘三集四辦五到位’舉措推出以來,很多實際問題得到及時解決。”新農社區黨委書記李韋掰著指頭為記者細數,社區新建殘疾人康復室、湯銅路S337省道村莊交叉口增設紅綠燈、夏莊村增設網格工作站和知味書屋,都是通過黨員干部收集居民意見后及時協調解決的。 

統計顯示,截至目前,湖熟街道、社區共走訪農戶1152戶,協調解決各類居民訴求137條,有效強化了網格化、精細化管理,真正實現“問題一把抓,分工不分家”的為民服務新格局。

本報通訊員 孔令濤 丁倩

本報記者 周愛明 杜瑩

作者:周愛明 杜瑩責任編輯:吳麗莉

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